Умови використання

Загальні положення

Користуючись послугами fendrulost, ви погоджуєтеся з наступними умовами використання. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед початком співпраці.

1 Опис послуг

fendrulost надає наступні послуги:

✓ Консультації з питань харчування для літніх людей
✓ Розробка індивідуальних планів харчування
✓ Аналіз поточного раціону харчування

✓ Рекомендації щодо корисних продуктів
✓ Супровід та підтримка клієнтів
✓ Корекція планів харчування при потребі

Важливо: Наші послуги носять консультативний характер і не замінюють професійну медичну допомогу.

2 Обов'язки користувача

Надання точної інформації

Користувач зобов'язується надавати правдиву та повну інформацію про свої харчові звички, особливості організму та інші дані, необхідні для якісного надання послуг.

• Вказувати реальний вік та стать
• Повідомляти про алергії та непереносимість продуктів
• Інформувати про прийом медикаментів

Дотримання рекомендацій

Для досягнення найкращих результатів рекомендується дотримуватися розробленого плану харчування та своєчасно повідомляти про будь-які зміни в стані здоров'я.

Своєчасна оплата

Оплата послуг здійснюється згідно з обраним тарифним планом у терміни, вказані в договорі.

3 Обов'язки надавача послуг

Якість послуг:

✓ Професійні консультації кваліфікованих спеціалістів
✓ Індивідуальний підхід до кожного клієнта
✓ Науково обґрунтовані рекомендації
✓ Своєчасне реагування на запити

Конфіденційність:

✓ Захист персональних даних клієнтів
✓ Нерозголошення медичної інформації
✓ Безпечне зберігання даних
✓ Дотримання етичних норм

4 Обмеження відповідальності

Важливі застереження:

Медичні рекомендації: Наші послуги не є медичним лікуванням. Перед початком будь-якої дієти обов'язково проконсультуйтеся з лікарем.

Індивідуальні особливості: Результати можуть відрізнятися в залежності від індивідуальних особливостей організму та дотримання рекомендацій.

Форс-мажор: Ми не несемо відповідальності за затримки або неможливість надання послуг з причин, що не залежать від нас.

5 Умови оплати та повернення коштів

Оплата послуг:

• Оплата здійснюється щомісячно авансом
• Перший платіж - протягом 3 днів після підписання договору
• Наступні платежі - до 5 числа кожного місяця
• Можлива оплата банківським переказом

Повернення коштів:

• При відмові протягом 3 днів - повне повернення
• Часткове повернення за невикористані дні
• Повернення протягом 10 робочих днів
• За умови письмової заяви клієнта

6 Припинення співпраці

Ініціатива клієнта:

Клієнт може припинити співпрацю в будь-який час, надіславши письмове повідомлення за 7 днів до бажаної дати припинення.

Ініціатива сервісу:

fendrulost має право припинити надання послуг при порушенні клієнтом умов договору або несвоєчасній оплаті послуг.

7 Зміни в умовах використання

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих умов використання. Про всі зміни ми повідомимо наших клієнтів не менше ніж за 14 днів до їх вступу в силу.

Способи повідомлення: електронною поштою, через особистий кабінет або розміщення інформації на веб-сайті.

8 Вирішення спорів

Всі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Досудове врегулювання:

Термін розгляду скарг - до 14 робочих днів

Судове вирішення:

За місцем знаходження надавача послуг

Контакти для питань

Якщо у вас є питання щодо умов використання наших послуг або потрібна додаткова інформація, зверніться до нас через контактну форму.

Задати питання На головну сторінку

Останнє оновлення: грудень 2024 року

Ці умови набувають чинності з моменту початку використання наших послуг